Hướng Dẫn Mua Hàng & Thanh Toán
1. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Shopvuive18
Tại KDC đường số 2 , Phường Tăng Nhơn Phú B , TP.Thủ Đức , TP.HCM .
Liên hệ : 0389.379.161
2. Mua hàng online:
- Khách hàng bấm vào mục “Mua hàng” của sản phẩm muốn mua, điền thông tin số lượng sản phẩm cần mua rồi bấm “Cập nhật” Số điện thoại, Email (nếu có), Địa chỉ nhận hàng và ghi chú giờ nhận hàng. Nhân viên Shop sẽ liên hệ giao hàng theo giờ khách hàng yêu cầu.
- Khách hàng bấm biểu tượng “Chatzalo/Facebook” khi muốn trao đổi thông tin sản phẩm với Shop hoặc đặt hàng qua tin nhắn.
Hướng dẫn đặt hàng
BƯỚC 1: Chọn sản phẩm
Bạn có thể chọn mua 1 hay nhiều sản phẩm vào giỏ hàng một cách dễ dàng. Trước khi đặt mua, xin lưu ý các thông tin về giá và chi tiết sản phẩm. Khi mua hàng tại Shopvuive18, bạn sẽ được cam kết sản phẩm nhận được thực tế sẽ đúng như thông tin đã đăng trên website.
BƯỚC 2: Nhập thông tin nhận hàng
Điền đầy đủ thông tin người nhận hàng vào các ô. Hãy đảm bảo chính xác số điện thoại. Bởi chúng tôi sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng trước khi giao. Đồng thời, hãy kiểm tra danh sách sản phẩm trong giỏ hàng thêm lần nữa. Bạn cũng có thể ghi thêm ghi chú cho đơn hàng nếu cần thiết.
Giao hàng & Thanh toán
Thanh toán
Thanh toán trả trước
- Trần Cẩm Thành
- Số tài khoản: 12702117
- Ngân Hàng ACB , Chi nhánh: Đông Sài Gòn
(Vui lòng liên hệ 0389 379 161 hay chụp màn hình gửi qua zalo sau khi chuyển khoản)
Thanh toán trực tiếp
Trong hầu hết trường hợp, Shop chấp nhận hình thức thanh toán trực tiếp. Mà khách hàng không cần phải đặt cọc. Bạn sẽ trả tiền cho nhân viên giao hàng, sau khi đã nhận hàng và kiểm tra kỹ lưỡng. Một số ít trường hợp, chúng tôi có thể cần bạn trả trước 1 phần rất nhỏ. Như một sự đảm bảo chắc chắn bạn sẽ nhận hàng.
Phương thức giao hàng toàn quốc
Đối với khách hàng trên toàn quốc. Shop gửi hàng chuyển phát nhanh qua bưu điện. Bạn có thể yêu cầu nhận hàng tại nhà. Hoặc tới bưu điện gần nhất để nhận hàng.
Sản phẩm trước khi gửi đều được đóng gói kín đáo cẩn thận. Đảm bảo không gây bất kỳ phiền toái nào cho người nhận.
Khi có yêu cầu, bạn có thể bóc ra để kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm nhận được không đúng như thông tin đã đặt hàng trước đó. Bạn có thể từ chối nhận hàng. (Làm ơn đóng gói lại trước khi đưa cho bưu tá). Lưu ý, yêu cầu này chỉ được đáp ứng khi bạn chọn nhận hàng tại nhà. Vì lý do tế nhị, bạn không nên mở hàng kiểm tra khi đang ở quầy bưu điện.
Thời gian giao hàng chỉ trong 30 – 60 phút đối với khách hàng ở khu vực nội thành TP.HCM, từ 1-4 ngày đối với các khu vực khác tuỳ theo địa điểm nhận hàng. Tuy nhiên cũng có một số trường hợp thời gian giao hàng kéo dài hơn khi phát sinh những tình huống không mong muốn như:
- Không thể liên hệ với khách hàng hoặc không nhận được phản hồi từ khách hàng.
- Địa chỉ giao hàng không cụ thể, khó tìm hoặc ở vùng sâu, vùng xa.
Chính vì vậy sau khi đặt hàng, quý khách nên:
- Cung cấp địa chỉ rõ ràng, cụ thể để được thông báo trước thời gian giao hàng chính xác nhất.
- Đảm bảo điện thoại hoạt động tốt để sản phẩm được giao ngay khi đến nơi
Trong nội thành TPHCM : Giao hỏa tốc Ngay và Luôn / Ship 50k